Kontrola w czterech krokach

Weryfikacja konta w 21bit Casino, gdy wypłata czeka

Na ekranie weryfikacji zobaczysz prośbę o dokumenty, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a wynik zwykle pojawia się w ciągu 14 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja MGANumer MGA/B2C/161/2005 wydany przez Malta Gaming Authority

Przed pierwszą wypłatą

Kto sprawdza Twoje dokumenty i jak długo?

Wielu graczy boi się, że przelew utknie, a tabela pokazuje jasne zasady i termin.

Kto sprawdza

21bit Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/161/2005

Czas weryfikacji

14 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery etapy

Cztery kroki do akceptacji dokumentów

Kolejność jest zawsze ta sama, więc od razu wiesz, co wysłać i czego pilnować.

Sfotografuj cały dokument

Ekran weryfikacji prosi najpierw o dokument tożsamości; fotografujesz go w całości, w dobrym świetle, bez odblasków, z czytelnymi rogami i danymi.

Dołącz rachunek z adresem

Pole na potwierdzenie adresu przyjmuje rachunek lub wyciąg, na którym widać Twoje imię, nazwisko i pełny adres.

Karta widoczna tylko częściowo

Przy zdjęciu karty zakryj środkowe cyfry i kod bezpieczeństwa; liczy się widoczne imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cyfry numeru.

Krótkie czekanie, spokojna wypłata

Po wysłaniu wszystkich plików ekran pokaże status sprawdzenia; wynik zwykle przychodzi w ciągu 14 godzin, a pytania kierujesz na [email protected].

Kompletujesz dokumenty

Co daje komplet czytelnych skanów

Największa obawa to wysłanie złego pliku, dlatego każdy dokument ma tu jasny wymóg.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Wymaganiaoba rogi, wszystkie dane i zdjęcie

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres i imię z nazwiskiem

Wymaganiapełny adres, imię, nazwisko, data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją kartę i jej właściciela

Wymaganiaimię, nazwisko i skrajne cyfry

Cztery momenty kontroli

Momenty, w których pytamy o dokumenty

Dokumenty nie pojawiają się bez powodu, a każdy moment ma jasny cel.

Czy muszę mieć ukończone 18 lat?

Licencja wymaga pewności, że grasz legalnie, więc przy rejestracji sprawdzamy wiek: do działu weryfikacji trafia dowód osobisty lub paszport z czytelną datą urodzenia.

Nietypowa transakcja na koncie

Duża transakcja odbiega od twojej dotychczasowej aktywności, dlatego prosimy o dokumenty źródła środków i krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą pieniądze na koncie.

Twoje dane a dokument

Dane z profilu muszą zgadzać się z dokumentem, więc gdy imię, nazwisko lub adres różnią się choćby w jednej literze, dział weryfikacji prosi o zdjęcie poprawnego dokumentu.

Czy wypłata poczeka na dokumenty?

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego przy takim zleceniu dział weryfikacji prosi o komplet dokumentów i potwierdzenie adresu.

Skąd pochodzą twoje środki: spokojne wyjaśnienie

Licencja Malta Gaming Authority, MGA/B2C/161/2005, zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy. Dlatego pytanie o źródło środków jest rutynowym elementem kontroli, a nie podejrzeniem wobec ciebie. Dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji.

Przy takiej prośbie dział weryfikacji wskazuje, który z tych dokumentów wystarczy.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
zestawienie z biura rachunkowego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Zdjęcie odrzucone — co dalej?

Dlaczego zrzut ekranu nie wystarcza? Zrzut ekranu gubi fakturę papieru i szczegóły zabezpieczeń, więc dział weryfikacji nie może uznać go za dokument. Zrób zdjęcie oryginału telefonem Wyślij plik w formacie JPG lub PNG

Cały dokument albo nic. Przycięta krawędź albo odblask zasłaniają numer i datę, a wtedy dział weryfikacji nie widzi całego dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zostaw w kadrze wszystkie cztery rogi

Sprawdź datę ważności. Termin ważności minął, więc dokument nie potwierdza już twojej tożsamości i nie spełnia wymogów licencji. Sprawdź datę ważności na odwrocie Wyślij zdjęcie nowego dokumentu

Przed pierwszą wypłatą

Weryfikacja przed wypłatą, nie po niej

Zajrzyj tutaj, gdy wypłata czeka na sprawdzenie dokumentów albo zastanawiasz się nad wysyłką.

Kiedy 21bit Casino poprosi mnie o dokumenty?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Serwis może poprosić wcześniej, już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie, więc trzymaj dokumenty pod ręką.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak. Zdjęcia dowodu, rachunku i karty zrobione telefonem są akceptowane, o ile cały dokument jest ostry i widoczny w kadrze. Unikaj odblasków i przyciętych rogów.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód lub akt małżeństwa. Dział weryfikacji dopasuje dane w profilu do nowego nazwiska i domknie sprawdzenie.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie?+

Zwykle nie. Raz potwierdzona tożsamość wystarcza na kolejne wypłaty, chyba że zmienią się Twoje dane albo dokument straci ważność. Wtedy dział weryfikacji poprosi o nowy skan.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w 21bit Casino?+

Na odpowiedź czekasz do 14 godzin od wysłania kompletnych materiałów. Brakujący element wydłuża ten czas, dlatego warto dołączyć od razu wszystkie trzy dokumenty.

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/161/2005 w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Krótkie wyjaśnienie pochodzenia wpłat zamyka ten etap i chroni Twoje konto.